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Livraisons

 

1) Conditions de Livraison 

a) L'adresse du client ainsi que toutes les indications nécessaires au transporteur pour le bon déroulement de la livraison doivent être clairement précisées (Code d'entrée, numéro d'étage, d'appartement, nom sur la sonnette, nom sur la boîte aux lettres, etc.)

Les livraisons dans des appartements privés difficiles d'accès (immeubles sans ascenseur) sont fortement déconseillées.

b) Les nom,  prénom et numéro de téléphone du client ou d'une personne référente doivent clairement apparaître lors de la commande et sur l'adresse de livraison.

 Pour les particuliers, s'agissant d'un transporteur privé, afin d'éviter les reports multiples de livraison pour absences répétées du destinataire, préférez vous faire livrer dans un endroit facile d'accès où le chauffeur sera certain de trouver une personne chargée de la réception (lieu de travail, voisin toujours présent, gardien d'immeuble, commerçant avec lequel vous vous seriez arrangé, etc.) La livraison des marchandises sera effectuée uniquement à l'adresse mentionnée et à l'attention du réceptionnaire dûment notifié.

 Prenez vos dispositions pour garantir vous-même le succès de la livraison et ainsi éviter les désagréables différés et retours de marchandise qui engendreront perte de temps et frais supplémentaires.

 

c) En cas de retour d'une commande non livrée pour cause d'informations manquantes ou impossibilité de livraison suite aux absences répétées du destinataire, le client devra s'acquitter à nouveau du montant des frais de port pour la réexpédition ou demander l'annulation de sa commande par mail.

Ces frais de port comprennent le ré-emballage en carton neuf et les tarifs d'expédition courants.

Les colis qui n'ont pu être présentés au destinataire pour cause d'absence, informations manquantes, sont conservés 7 jours en agence au delà desquels la marchandise nous sera retournée si le client n'apporte pas les précisions demandées dans ce délai.



d) Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.


2) Détails et tarifs Livraisons 

Les colis sont pris en charge par le transporteur Calberson Geodis, agréé pour l'acheminement de produits chimiques.

Les enlèvements se font les mardi et jeudi pour livraison dans les 48h et remise contre signature, les  jours ouvrables du lundi au vendredi inclus.

Exemple pour une commande passée le vendredi : Enlèvement par le Transporteur le mardi suivant pour livraison prévue le jeudi.

Dans tous les cas de figure, le délai de livraison entre la réception du paiement et la remise du colis au client n'excédera, sauf cas particuliers,  jamais plus d'une semaine.

ATTENTION : Pour les envois hors de France, ce délai peut être allongé de quelques jours.


Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Conformément à la loi, Disactis.com ne pourra être tenu pour responsable d'un dépassement de délai de livraison de 48h annoncé par le transporteur et ne pourra donc pas donner lieu au remboursement du montant des Frais de Port au client.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport jusqu'au destinataire.

Nos produits ne sont pas livrables hors Union Européenne.

Certains de nos produits ne peuvent voyager par voie aerienne.


Les frais de port (TTC) sont calculés par tranche suivant le poids total de votre colis : 

De 0,001kg à 1kg : 8,00€

De 1,001kg à 2kg : 9,50€

De 2,001kg à 3kg : 11,00€

De 3,001kg à 5kg : 12,50€

De 5,001kg à 10kg : 14,00€

De 10,001kg à 15kg : 16,00€

De 15,001kg à 30kg : 20,00€


Une livraison par Chronopost peut être envisagée. Merci de nous contacter pour les tarifs.


ATTENTION, Pour les livraisons à l'intérieur de l'Union Européenne (Suisse incluse), les frais de port s'échelonnent ainsi :

TRANSPORT SPECIALISE UNIQUEMENT !

De 0,001kg à 1kg : 16,00€

De 1,001kg à 2kg : 17,00€

De 2,001kg à 3kg : 18,00€

De 3,001kg à 4kg : 19,00€

De 4,001kg à 5kg : 20,00€

De 5,001kg à 10kg : 21,00€

De 10,001kg à 15kg : 25,00€

De 15,001kg à 30kg : 29,00€

Si les conditions atmosphériques l'éxigent (température trop basse ou trop élevée), afin d'éviter la dégradation des chimies ou certains risques liés lors du transport, la livraison pourra être décalée de quelques jours dans l'attente d'un retour des conditions défavorables à la normale. Le client en sera averti dans les plus brefs délais.