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Auteur Sujet: Vos livraisons.  (Lu 6263 fois)

Lionel

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Vos livraisons.
« le: 24 juin 2013 à 10:33:33 »
Bonjour,

A partir du 1er juillet à deux ou trois jours près, la livraison de vos commandes ne se fera plus par la Poste, mais par Calberson Geodis.

La raison se trouve dans le fait que ce prestataire de service est spécialisé dans le transport des matières dangereuses. Les colis contenant les substances délicates empruntent un circuit spécial et sont manœuvrés plus gentiment.

J'ai l'habitude de travailler avec eux, ils sont pros, sympas et sans faille à ce jour. Le délai de 48h est très rarement dépassé.
Chaque chauffeur à une tournée habituelle qu'il connait dans un secteur qui lui est personnellement attribué.

Concrètement, ça ne changera pas grand chose pour vous car vous bénéficiez d'un suivi en ligne en temps réel de l'acheminement des colis. Souvent, le chauffeur vous passe un coup de fil avant de vous livrer afin de s'assurer de votre présence.
Il faut que je vérifie afin d'en être certain, mais il me semble que pour les particuliers, le prestataire vous appelle lorsqu'un colis entre en sa possession, afin de convenir d'une date de livraison qui vous arrange. Pour leur faciliter la tâche, essayez tout de même de passer vos commandes sans avoir l'idée de vous absenter plusieurs jours ensuite.

N'oubliez donc pas de bien renseigner votre numéro de téléphone de toute façon lors de vos commandes sur le site.

Les contenants vont également commencer à changer dans les semaines à venir. Ils seront conformes à ce qu'on appelle la norme UN, pour le conditionnement et le transport des matières chimiques.
L'étiquetage changera aussi, mais un peu plus tard, pour évoluer vers une présentation plus sérieuse et informative.

Au niveau des fiches de sécurité, j'avais commencé il y a quelques temps à placer les liens vers elles sur les fiches produits de la Boutique. Ce n'est pas terminé, mais je les ai de toute façon toutes à disposition sur le serveur pour ceux qui les voudraient sur le champs. Elles sont pratiquement toutes accessibles via le Flash-code imprimé sur les étiquettes pour ceux qui possèdent un "smartphone" équipé de l'application qui permet de les lire.

Les chimies pour le Palladium arriveront en totalité si tout va bien pour septembre.

Voilà pour les nouvelles évolutions qui vont s'étaler sur les prochains mois.

Merci à vous.

Re : Vos livraisons.
« Réponse #1 le: 24 juin 2013 à 12:31:56 »
Bonjour,

Il y aura-t-il  cet été une période d'interruption des livraisons ?

En vous remerciant de la réponse.

François

Lionel

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Re : Vos livraisons.
« Réponse #2 le: 24 juin 2013 à 12:36:43 »
Bonjour François,

La transition d'un transporteur à l'autre se fera sans interruption du service.

Re : Vos livraisons.
« Réponse #3 le: 24 juin 2013 à 16:11:27 »
Bonjour à tous,

Est ce que la question de François n'est pas plutôt: la boutique va t elle fermer momentanément cet été pour les vacances ?

Je me trompe ?

Lionel, pour revenir sur le transporteur, le coût du port va t il changer ?

Olivier

Lionel

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Re : Vos livraisons.
« Réponse #4 le: 24 juin 2013 à 17:23:54 »
Bonjour Olivier,

Aucune interruption n'est prévue cet été.

Au sujet des Frais de Port, il n'est pas non plus prévu que ça bouge pour vous pour le moment.

Re : Vos livraisons.
« Réponse #5 le: 24 juin 2013 à 20:21:53 »
Au sujet des fiches de sécurité, on trouve tout sur internet, mais il est vrai que la réglementation oblige les fournisseurs à les produire gratuitement. Je ne dis pas çà pour Lionel, mais pour certains revendeurs qui pourraient se montrer indélicat.
Pour ce qui concerne le transport, si il y a effectivement plus de précautions, tant mieux. Après, on risque de tomber, comme pour ce qui touche à la sécurité, rapidement dans l'excès de précaution qui, une fois toutes appliquées à la lettre, nous empêchent de tourner en rond. Mais c'est un autre débat.

En tous les cas, merci pour ces précisions, et pour les vacances, comme tu ne sembles pas en prendre, veux-tu que t'envoie un peu de sable de plage varoise, bien fermé dans un flacon ambré muni de sa pipette. Tu pourrais ainsi t'en "sniffer" une goutte ou deux de temps en temps. Le sable, avec ou sans méduse ?

Oui, je sors, .... ,

Amicalement,

Lionel

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Re : Vos livraisons.
« Réponse #6 le: 24 juin 2013 à 20:53:04 »
Disons que le transport devient assez strict.

Même si on peut prendre le risque d'envoyer tout et n'importe quoi par la Poste, il s'avère qu'en cas de problème, les choses peuvent vite devenir compliquées.

Là, il s'agit surtout d'une couverture pour moi. Et puis c'est dans un souci de sérieux, pour la simple image du site.

Le but sera de toujours améliorer le système. Pas seulement au niveau de la sécurité, mais aussi dans la qualité des produits, c'est un ensemble.  :)

Re : Re : Vos livraisons.
« Réponse #7 le: 25 juin 2013 à 00:34:29 »

En tous les cas, merci pour ces précisions, et pour les vacances, comme tu ne sembles pas en prendre, veux-tu que t'envoie un peu de sable de plage varoise, bien fermé dans un flacon ambré muni de sa pipette. Tu pourrais ainsi t'en "sniffer" une goutte ou deux de temps en temps. Le sable, avec ou sans méduse ?


 ;D

Sinon, c'est arrangeant pour nous si le livreur passe un coup de fil avant voir pour convenir d'un rdv...c'est royal!

Re : Vos livraisons.
« Réponse #8 le: 25 juin 2013 à 10:46:02 »
Bonjour,

Lionel, merci pour ces informations.

Il est vrai que de plus en plus de sites marchands qui vendent des produits passent par des transporteurs au moins pour certains produits... C'est donc compréhensible que tu fasses de même.

A bientôt

Olivier

Re : Vos livraisons.
« Réponse #9 le: 26 juin 2013 à 17:51:33 »
même si je ne suis qu'un client très très épisodique, je tiens à remercier et féliciter Lionel pour le sérieux et la qualité du service proposé !